mercredi 10 février 2016

Classement Campings - Accueil / Communication

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Testez votre connaissance du classement 5 étoiles ici. Faites nous savoir en commentaire combien vous avez de réponses correctes !

Vrai ou Faux ? Le personnel de l'équipe d'accueil doit maîtriser au moins 4 langues.

Vrai. C'est un critère obligatoire et pour le satisfaire il faut que le "Personnel de l'équipe d'accueil pratiquant trois langues étrangères dont l'anglais [soit] présent pendant les horaires d'ouverture de la réception".

Le personnel de l'accueil présent à l'année maîtrise le français, l'anglais et le néerlandais. Suivant le recrutement la quatrième langue est l'espagnol et/ou l'allemand.


www.lecaussanel.com

mercredi 3 février 2016

Classement Campings - Equipement locatifs

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Testez votre connaissance du classement 5 étoiles ici et découvrez les réponses dans les semaines à venir.

Vrai ou Faux ? Les locatifs d'un camping 5 étoiles
doivent impérativement être équipés d'un four à micro-ondes.

Faux. A l'exception de quelques critères relatés à l'équipement sanitaire, l'équipement d'un locatif n'est pas du tout pris en compte dans un dossier de classement camping.

Voilà l'inventaire de nos locatifs :

Intérieur séjour cuisine mobil-home Grand Confort 31 m² (2 chambres - 4/6 personnes) ouvert à la réservation du samedi au samedi sur www.lecaussanel.com

Intérieur séjour cuisine mobil-home Confort 26 m² (2 chambres - 4/6 personnes) ouvert à la réservation du samedi au samedi sur www.lecaussanel.com

jeudi 21 janvier 2016

Travail saisonnier camping - Témoignage Annie

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Si vous voulez postuler pour un emploi saisonnier, envoyez-nous votre CV et lettre de motivation à info@lecaussanel.com


Annie - réceptionniste 2015

Je suis Annie,  j'ai 21 ans et j'étudie le français et l'allemand à une université anglaise. J'ai pris ce stage à la réception du Caussanel afin d'améliorer mon français et également d'acquérir de l'expérience dans un milieu de travail professionnel.

Mon rôle comme réceptionniste pendant la saison composait d'apporter des renseignements touristiques aux clients et leur conseiller sur des visites dans la région (il me fallait tout d'abord apprendre tout ce qu'il y a de savoir sur les sites touristiques en Aveyron !), faire des réservations pour les clients avec nos prestataires partenaires (le canoë, vélorail, Antipodes, location bateaux, location VTT, parapente...), réserver les pédalos et le canoë sur place, vendre des tickets wifi, des jetons pour les machines à laver, des cartes postales, des timbres, des magazines, et de montrer aux clients leurs emplacements ou leurs locatifs en leur expliquant des informations utiles sur le camping. Comme vous pouvez voir, le travail était compris de nombreuses tâches différentes et par conséquence, des jours très variés !

Au cours de l'été, mes compétences linguistiques ont été sans doute améliorées, à cause du contact direct avec des clients, et des conversations avec mes collègues françaises pendant et hors du travail. J'ai surmonté ma peur de parler au téléphone en français en faisant des réservations grâce aux personnes gentilles chez nos partenaires, et il y avait plusieurs moments où je pouvais même pratiquer mon allemand.

Les aspects qui me plaisaient le plus, c'était de pouvoir aider des clients et de résoudre leurs problèmes. C'était très agréable de contribuer à leurs vacances d'une façon positive. J'ai eu aussi l'occasion de découvrir une région de la France qu'auparavant j'ignorais. Aveyron est un très beau département avec beaucoup de choses différentes à voir, y compris le pittoresque Lac Pareloup que l'on peut voir du camping.

En conclusion, cette saison au Caussanel a beaucoup amélioré mon français, m'a appris comment faire face aux défis et m'a aidé de mieux connaître l'industrie du tourisme...et tout ça dans un  beau cadre calme et naturel.

mercredi 20 janvier 2016

Classement Campings - WIFI

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Testez votre connaissance du classement 5 étoiles ici et découvrez les réponses dans les semaines à venir.

Vrai ou Faux ? Un camping 5 étoiles doit proposer le WIFI gratuit.

Faux. La rubrique "internet" est composée de 4 critères obligatoires qui concernent les différents degrés d'accessibilité (un espace commun, 50% des emplacements, 100% des emplacement, le débit). Cependant, aucun de ces 4 critères n'oblige la gratuité de l'accès WIFI.

Au camping Le Caussanel nous satisfaisons l'ensemble de ces critères. Grâce à l'implantation de plusieurs antennes, il est possible de capter le WIFI sur l'ensemble du terrain. Cependant, pour garantir l'accessibilité, celle-ci est payante.


lundi 30 novembre 2015

La Clef Verte - Note de tendance

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Avant de se lancer dans la note de tendance, quelques explications.

La Clef Verte est le premier label environnemental international pour l'hébergement touristique et la restauration : 656 établissements labellisés en France (dont le camping Le Caussanel). Depuis 2014 la Clef Verte adhère à Atout France. Ce dernier contribue au développement du tourisme français.

La note de tendance nous aide à comprendre et anticiper les mutations en cours. Pour la lire dans son intégralité, cliquer ici. Voilà ce qu'il faut en retenir :

La loi du 12 juillet 2011 oblige les professionnels de la restauration à trier les déchets alimentaires.
Les prévisions de loi :
Au premier janvier 2016 la distribution de sacs plastiques à usage unique aux caisses sera interdite.
En 2017 il sera interdit d'utiliser des pesticides dans les espaces verts des communes.
En 2020 il sera interdit d'utiliser de la vaisselle jetable, sauf si elle est compostable et biosourcée

La vraie question est : le camping Le Caussanel, suit-il ces tendances d'environnement durable ? Je dirai même mieux : nous les devançons ! Comment ?

Nous trions nos déchets alimentaires depuis 2005. En effet, depuis qu'il y a la mini ferme. Nos déchets alimentaires nourrissent les animaux.

Nous fournissons des sacs réutilisables dans nos locatifs depuis 2008.

Nous n'utilisons aucun pesticide dans nos espaces verts depuis... toujours !

A vous de jouer. Partagez vos avis en commentaire.
Vous faites le tri des déchets alimentaires ? A votre avis, est-il important de trier les déchets alimentaires aussi quand vous êtes en vacances ? Prenez-vous systématiquement des sacs réutilisables au supermarché? Quels sont vos conseils pour s'occuper de son jardin sans pesticides ?